职 责:负责公司产品营销和服务管理、协调、营销团队培育等工作。具体职责有:
1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。
3、负责营销的编制和落实:
1)组织编制年、季、月度营销工作(包括促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。
2) 汇总、协调产品需求计划,组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼等工作。
3) 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。
4、 负责市场调查和分析:
1) 制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考;
2) 建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
5、 负责市场运作和营销策略的制定:
1) 根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施;
6. 负责客户开拓、管理和维护:
1) 与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源;
2) 建立完善的客户资料,定期调阅,了解客户信息(如生日,喜好等),定期对客户有效回访;
3) 建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系;
4) 及时有效的处理客户投诉的有关问题。
6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。
7、负责本部门人员的招聘、面试、激励、管理、业务评估及绩效考核。为人力资源部门提供参考意见。
8、定期对员工进行培训,加强员工的业务水平。积极调动销售员工的积极性。
9、随时与公司各部门进行调节沟通,以更好的完成公司的营销目标。
10、负责完成公司领导交办的其他工作。
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